EdgeCore Systems, LLC ("EdgeCore", "nosotros" o "la Compañía"), sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 150 SE 2nd Ave, Ste 1403 #6491, Miami, Florida 33131, opera el sitio web https://edgecoreacademy.co y los programas formativos comercializados bajo la marca Edgecore Academy.

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio y de nuestros canales de contacto. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribirnos a admin@edgecoreacademy.co.

Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica al uso del sitio web y sus subdominios, a los formularios de contacto y de suscripción al boletín, a nuestras comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp, y a la inscripción, pago y participación en nuestros programas y sesiones formativas.

No aplica a sitios de terceros enlazados desde nuestra web, que se rigen por sus propias políticas. Al utilizar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Datos que nos facilitas directamente:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y país de residencia.
• Contenido de tus comunicaciones: mensajes, consultas y archivos que adjuntes en el formulario de contacto.
• Datos de inscripción: la información necesaria para matricularte, tu nivel de experiencia declarado y tus preferencias formativas.
• Datos de facturación: nombre de facturación, dirección, identificación fiscal cuando aplique y los datos de la transacción.
• Datos de participación: asistencia a sesiones, avance en el programa y consultas al equipo docente.

No almacenamos ni procesamos directamente números completos de tarjeta ni credenciales bancarias. Los pagos se gestionan a través de procesadores externos ([PROCESADOR DE PAGOS]), que tratan esos datos bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad. Nosotros solo recibimos la confirmación de la operación y los datos de facturación asociados.

Datos que se recogen de forma automática cuando navegas por el sitio, mediante cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella.
• Tipo y versión de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y enlaces en los que haces clic.
• Identificadores de sesión y de cookie.

También podemos recibir datos de proveedores tecnológicos, plataformas publicitarias o redes sociales cuando interactúas con nuestros anuncios o contenidos alojados fuera del sitio, siempre conforme a la configuración de privacidad que hayas establecido en dichas plataformas.

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, origen étnico, opiniones políticas, religión, datos biométricos u orientación sexual), ni números de cuenta bancaria, ni documentos de identidad a través del formulario de contacto. Te pedimos que no incluyas esa información en los archivos que adjuntes. Si la recibimos sin haberla solicitado, la eliminaremos.

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información, sobre la base de tu consentimiento o de medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Gestionar tu inscripción, darte acceso al programa y prestarte el servicio formativo, sobre la base de la ejecución del contrato.
• Procesar pagos, emitir facturas y llevar la contabilidad, sobre la base de la ejecución del contrato y de nuestras obligaciones legales.
• Enviarte el boletín, promociones, descuentos y contenidos educativos, sobre la base de tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Enviar comunicaciones sobre productos similares a clientes existentes, sobre la base de nuestro interés legítimo y con derecho de oposición en todo momento.
• Analizar el uso del sitio y mejorar nuestros contenidos, sobre la base de tu consentimiento para las cookies analíticas.
• Prevenir fraude, abuso y ataques automatizados, sobre la base de nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio.
• Atender requerimientos legales, fiscales o de autoridades competentes, sobre la base de nuestras obligaciones legales.

Puedes darte de baja del marketing en cualquier momento con el enlace de cancelación incluido en cada correo o escribiendo a admin@edgecoreacademy.co. Darte de baja no afecta a los correos operativos de un programa que hayas contratado, como accesos, calendarios o facturas.

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados, ni elaboramos perfiles con ese alcance.

Nuestro sitio utiliza cookies estrictamente necesarias, que permiten su funcionamiento, la seguridad de la sesión y el registro de tus preferencias de consentimiento; cookies analíticas, que nos permiten medir el tráfico de forma agregada y entender qué contenidos funcionan mejor; y cookies de marketing y de terceros, que cuando están activas permiten medir la eficacia de nuestras campañas.

Al entrar al sitio verás un banner que te permite aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando las cookies del navegador y volviendo a cargar el sitio, o desde la configuración de tu propio navegador.

Los formularios están protegidos por reCAPTCHA de Google, que recoge datos de hardware, software e interacción para distinguir humanos de bots. Su uso se rige por la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que actúan por cuenta nuestra: alojamiento y creación web, plataforma de correo y automatización de marketing ([HERRAMIENTA]), plataforma de cursos o aula virtual ([PLATAFORMA]), herramientas de agendamiento y CRM, y servicios de analítica. Todos tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo acuerdos de tratamiento.
• Procesadores de pago, para ejecutar cobros y gestionar devoluciones.
• Asesores profesionales como contables, auditores y abogados, sujetos a deber de confidencialidad.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
• Terceros en una operación corporativa: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrían transferirse al adquirente, que quedaría obligado a respetar esta política.

EdgeCore Systems, LLC es una entidad estadounidense y varios de nuestros proveedores están ubicados en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo y de América Latina. Esto implica que tus datos pueden ser tratados en jurisdicciones cuya normativa de protección de datos difiere de la de tu país de residencia.

Cuando la transferencia afecte a datos de personas en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos apoyamos en mecanismos de garantía adecuados, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas técnicas y organizativas complementarias. Puedes solicitar información sobre estas garantías escribiendo a admin@edgecoreacademy.co.

• Consultas del formulario de contacto que no derivan en contratación: doce meses desde el último contacto.
• Datos de suscriptores al boletín: hasta que solicites la baja y, después, en lista de supresión para no volver a contactarte.
• Datos de alumnos y de contratación: durante la relación y, después, el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables.
• Facturación y registros contables: el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
• Registros de consentimiento de cookies: doce meses.

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado TLS en el sitio web, control de accesos por roles, autenticación reforzada en las herramientas internas, acceso limitado al personal que lo necesita y acuerdos de confidencialidad con colaboradores.

Ningún sistema es infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo notificaremos y avisaremos a la autoridad competente en los plazos que marque la ley aplicable.

Según tu lugar de residencia, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, incluido el marketing directo.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No discriminación: no recibirás un trato distinto ni un peor servicio por ejercer estos derechos.

Para ejercerlos, escribe a admin@edgecoreacademy.co indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad antes de responder. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de treinta días naturales, ampliable cuando la complejidad lo justifique y avisándote previamente.

Si resides en España o en la Unión Europea y consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control de tu país. Si resides en Costa Rica, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes conforme a la Ley N.º 8968. Si resides en California u otro estado con normativa aplicable, te confirmamos que no vendemos ni compartimos tus datos personales para publicidad conductual entre contextos, y conservas tus derechos de acceso, supresión, corrección y no discriminación por el mismo canal.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de dieciocho años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado datos, escríbenos a admin@edgecoreacademy.co.

El sitio puede incluir enlaces a plataformas externas como redes sociales, WhatsApp, pasarelas de pago o proveedores de contenido. No controlamos sus prácticas de privacidad y no respondemos de ellas. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles información.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma página. Si el cambio es sustancial y afecta a tus derechos, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio antes de que entre en vigor.

EdgeCore Systems, LLC (Edgecore Academy) 150 SE 2nd Ave, Ste 1403 #6491 Miami, Florida 33131, Estados Unidos

Correo electrónico: admin@edgecoreacademy.co